Ztudio LogoZtudio Logo
Book studie

Privatlivspolitik

Privatlivs- og cookiepolitik

Introduktion og virksomhedsoplysninger:
Hos ZTUDIO ApS tager vi vores ansvar for dine personoplysninger alvorligt og arbejder altid for at levere den bedst mulige service. En vigtig del af det er at beskytte de personoplysninger, vi indsamler via vores hjemmeside www.ZTUDIO.dk og i forbindelse med andre interaktioner med os.

Vi bruger dine oplysninger til at:

  • forbedre din oplevelse på vores platform ved at forstå dine behov og præferencer.
  • give dig hurtig og effektiv support samt besvare henvendelser.
  • udvikle og optimere vores produkter og services.
  • håndtere forretningsaktiviteter som fakturering og kontoadministration.

Vi behandler dine oplysninger med respekt for dit privatliv og gør alt for at sikre, at de er beskyttet mod uautoriseret adgang, ændring og misbrug. Vi overholder naturligvis alle relevante regler og standarder.

Selvom vi ikke har en udpeget databeskyttelsesrådgiver (DPO), står vi klar til at svare på dine spørgsmål omkring databeskyttelse. Du er altid velkommen til at kontakte os på mail@ztudio.dk eller +45 31333341.

Omfang og anvendelse:
Denne politik gælder for alle vores interessenter – fra nysgerrige besøgende på www.ZTUDIO.dk til vores loyale kunder. Uanset hvordan du interagerer med os, behandler vi dine data med højeste grad af sikkerhed og fortrolighed. Her kan du læse mere om dine rettigheder, og hvordan vi behandler personoplysninger.

Onlinekurser: Som en del af vores tjenesteydelser tilbyder vi onlinekurser via vores platform. Ved tilmelding til og deltagelse i disse kurser behandler vi personoplysninger for at kunne:

  • registrere din deltagelse og administrere din adgang til kurset.
  • kommunikere med dig omkring kursusindhold, opdateringer og relevante materialer.
  • udstede kursusbeviser og dokumentation for gennemførte moduler, hvor relevant.
  • forbedre kursusindhold og brugeroplevelse på baggrund af din feedback og deltagelse.

Oplysninger relateret til onlinekurser behandles med samme høje grad af sikkerhed som beskrevet i denne politik. Har du spørgsmål om, hvordan dine data i forbindelse med kurser anvendes, er du altid velkommen til at kontakte os.

Oplysninger i forbindelse med køb af onlinekurser:
Når du tilmelder dig og køber et onlinekursus hos ZTUDIO ApS, indsamler og behandler vi følgende personoplysninger for at kunne levere kurset og opfylde vores kontraktlige forpligtelser:

  • Navn

  • Adresse

  • Postnummer og by

  • Telefonnummer

  • E-mailadresse

Disse oplysninger bruges til at oprette og administrere din adgang til kurset, udsende informationer og materialer, samt sikre korrekt fakturering og kundeservice.

Webinarer og live onlineundervisning: I forbindelse med afholdelse af webinarer og live onlineundervisning indsamler vi personoplysninger som navn, e-mailadresse og telefonnummer. Disse data anvendes udelukkende for at kunne sende dig deltagerlink, påmindelser og relevant materiale før og efter undervisningen.

Vi benytter undervisningsplatforme både inden for og uden for EU, og i alle tilfælde sikrer vi, at dine oplysninger behandles i overensstemmelse med GDPR og passende sikkerhedsforanstaltninger.

Alle webinarer optages med henblik på kvalitetsudvikling og markedsføring. Optagelserne anvendes dog aldrig til markedsføring i en form, hvor deltagere optræder med billede eller lyd. Kun undervisere og personale fra ZTUDIO ApS vises i videooptagelser eller lydklip anvendt i offentlig sammenhæng.

Betaling:
Betaling for onlinekurser sker via en ekstern og sikker betalingsudbyder. Ved betaling med betalingskort eller MobilePay bliver dine kortoplysninger og betalingsdata behandlet direkte af betalingsudbyderen – ikke af ZTUDIO ApS. Vi opbevarer derfor ingen kortoplysninger eller anden betalingsinformation. Al kommunikation med betalingsudbyderen er krypteret og overholder gældende sikkerhedsstandarder.

Vi anvender kun velrenommerede betalingsløsninger, som er PCI-DSS-certificerede og i overensstemmelse med GDPR.

Opbevaring og beskyttelse af data:

  • Opbevaring: Personoplysninger gemmes på sikre servere (placering: ikke defineret). Ved overførsel til lande uden for EU/EØS sikrer vi, at beskyttelsesniveauet er tilsvarende EU-standarder.
  • Hostingpartnere: Vi samarbejder med anerkendte hostingudbydere, som lever op til strenge krav til datasikkerhed.
  • Beskyttelsesforanstaltninger: Kun autoriseret personale har adgang til dine oplysninger, og vi bruger moderne kryptering til at beskytte data, både under overførsel og opbevaring.

Deling og videregivelse af oplysninger: Vi deler kun dine personoplysninger med pålidelige tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester:

  • Tjenesteudbydere: Eksterne partnere, som eksempelvis hjælper med fakturering, har kun adgang til oplysninger, de skal bruge, og de må ikke bruge dine data til andre formål. De er kontraktligt forpligtet til fortrolighed.
  • Databehandleraftaler: Al dataudveksling sker i overensstemmelse med GDPR via databehandleraftaler.

Vi informerer dig om væsentlige ændringer i vores datadeling og sikrer, at du har mulighed for at give samtykke, hvor det er nødvendigt.

Dine rettigheder: Du har en række rettigheder i henhold til GDPR, og vi støtter dig i at udnytte dem:

  • Indsigt (Art. 15): Få adgang til de oplysninger, vi har om dig.
  • Berigtigelse (Art. 16): Ret dine oplysninger, hvis de er forkerte eller ufuldstændige.
  • Sletning (Art. 17): Anmod om sletning, hvis data ikke længere er nødvendige.
  • Begrænsning (Art. 18): Bed os om at begrænse behandlingen af dine data.
  • Dataportabilitet (Art. 20): Få dine oplysninger i et struktureret og maskinlæsbart format.
  • Indsigelse (Art. 21): Gør indsigelse mod vores behandling, fx til markedsføring.
  • Tilbagetrækning af samtykke (Art. 7, stk. 3): Tilbagetræk samtykke til behandling, når det er givet.
  • Klage (Art. 77): Indgiv klage til en tilsynsmyndighed.

Kontakt os på mail@ztudio.dk eller +45 31333341 for at udnytte dine rettigheder. Vi svarer hurtigst muligt og inden for de frister, lovgivningen kræver. Vi kan bede om ID for at beskytte dine data.

Cookies og sporingsteknologier: Vi anvender cookies og lignende teknologier for at forbedre brugeroplevelsen på www.ZTUDIO.dk:

  • Nødvendige cookies: Sikrer funktioner som login og sikkerhed. Kræver ikke samtykke.
  • Ydelses- og analysecookies: Hjælper os med at analysere trafik og forbedre vores platform.
  • Funktionelle cookies: Gemmer dine præferencer og forbedrer brugeroplevelsen.
  • Marketingcookies: Bruges til at vise relevante annoncer og måle effekten af dem.

Ved dit første besøg får du vist et samtykkebanner, hvor du kan:

  • acceptere alle cookies.
  • afvise ikke-nødvendige cookies.
  • tilpasse dine indstillinger.

Vi opdaterer vores cookiepolitik løbende og informerer dig, når der sker væsentlige ændringer. Læs mere på www.ztudio.dk/privatlivspolitik.

Her er en oversigt over de cookies og tjenester som vi benytter på vores hjemmeside www.ZTUDIO.dk:

Internationale dataoverførsler: Vi kan overføre dine oplysninger til lande uden for dit bopælsland. Det sker altid i henhold til GDPR og med passende sikkerhedsforanstaltninger.

Direkte markedsføring: Vi bruger dine oplysninger til at sende dig relevante nyheder og tilbud via:

  • E-mail
  • SMS
  • Sociale medier
  • Retargeting-annoncer
  • Henvisningsprogrammer
  • Videomarkedsføring

Samtykke og fravalg: Vi indhenter altid dit aktive samtykke, når det kræves. Du kan til enhver tid framelde dig via link i vores kommunikation.

Procedure ved brud på datasikkerheden: Vi har klare procedurer, hvis der sker et databrud:

  • Overvågning og vurdering: Vi overvåger konstant for brud og vurderer straks omfang og risiko.
  • Underretning: Vi informerer relevante myndigheder og dig, hvis dine rettigheder er i fare.
  • Støtte: Vi hjælper dig med råd og vejledning, hvis dine data skulle blive berørt.

Kontakt:
Har du spørgsmål til vores brug af dine data, så tag endelig kontakt til os på mail@ztudio.dk eller +45 31333341. Vi er her for at hjælpe.